Studiu de caz Sodexo
Despre Sodexo
Prin divizia On-site Services, Sodexo dezvoltă, implementează, administrează și furnizează soluții personalizate, adaptate specificului fiecărui client. Clienţii Sodexo activează în cele mai diverse domenii de activitate care au nevoie de servicii pentru curăţenie, recepţie, securitate, întreţinere terenuri şi clădiri, gestionarea deşeurilor etc, atât în clădiri de birouri cât şi în spaţii de producţie.
Pentru gestiunea operaţiunilor financiar specifice, compania utiliza o aplicaţie contabilă dezvoltată pe o tehnologie mai veche. Aceasta însă nu mai făcea faţă cerinţelor actuale, fiind depăşită atât că interfaţa, cât şi ca funcţionalităţi, cu precădere la nivelul consolidării datelor şi obţinerii rapoartelor manageriale. În contextul dezvoltării activităţii şi creşterii numărul de clienţi, compania a decis implementarea unui sistem ERP integrat.
Provocări
Intrat pe piaţa din România în 2001, Fornetti este o franciza deja validată comercial. Aceasta însă nu exclude un proces constant de îmbunătăţire a modului de lucru şi a relaţiilor cu partenerii. Astfel, compania îşi extinde constant modelul de business prin adăugarea de noi produse şi servicii în portofoliu.
Printre provocările acestui proces se afla accesul la informaţii detaliate despre activitatea reţelei, de la numărul zilnic de clienti la profitabilitatea pe magazin, dar şi optimizarea operaţională a activităţii. Cu toate datele tranzacționale înregistrare la nivelul caselor de marcat, compania avea posibilitatea exportului şi consolidării la sediul central. Sistemul însă era empiric, iar consolidarea datelor era dificilă şi nu putea fi realizată în timp real. Colectarea şi analiza informaţiilor era greoaia şi nu oferea managementului suportul decizional dorit şi argumentele necesare în discuţiile cu potenţiali parteneri. Mai mult, sistemul urmărea rulajul de marfă la nivel de cantităţi şi nu de produse individuale, ceea ce nu ne oferea o imagine corectă asupra atractivităţii şi interesului consumatorilor faţă de produsele Fornetti.
De asemenea, compania urmărea şi modernizarea interfeţei de vânzare şi modului de gestionare a magazinelor, pentru că implicit proprietarii să aibă acces la informații şi analize asupra activităţii.
În acest context, compania a derulat un proiect pilot, cu trei furnizori de software, pentru a selecta cea mai potrivită soluţie şi a identifica exact modul de implementare, exportul şi consolidarea datelor. Pe baza rezultatelor, Fornetti a ales să lucreze cu Soft Net Consulting, unul dintre cei trei furnizori, pentru extinderea proiectului la o scară mai largă. Kitul, implementat de Soft Net Consulting, în fiecare magazin include: sistemul de gestiune ASIS ERP, un POS cu touchscreen şi afişare de două ecrane, o imprimantă fiscală sau casa de marcat.
Vânzarea se face prin selectarea produselor dintr-un nomenclator, sistemul ajustând automat stocurile existente. Toate datele sunt procesate în sistemul de gestiune ASIS şi exportate în timp real către sistemul central Fornetti. Complementar, sistemul oferă partenerilor Fornetti acces la date şi rapoarte la nivel de magazin.
Suntem dedicați succesului si ne dorim să inovăm împreună și să ducem afacerea ta la nivelul următor!
Abordarea noastră prietenoasă și colaborativă ne permite să construim relații de durată, bazate pe încredere și respect reciproc.
